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營商環(huán)境紀(jì)檢監(jiān)察"碼上監(jiān)督" 智慧平臺簡介
發(fā)布日期:1/15/2024 5:12:00 PM ;發(fā)布者:admin
《國務(wù)院辦公廳關(guān)于聚焦企業(yè)關(guān)切進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境政策落實(shí)的通知》中強(qiáng)調(diào):企業(yè)營銷環(huán)境應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,依托國家統(tǒng)一建立的在線監(jiān)管系統(tǒng),加強(qiáng)監(jiān)管信息歸集共享和關(guān)聯(lián)整合,推行以遠(yuǎn)程監(jiān)管、移動(dòng)監(jiān)管、預(yù)警防控為特征的非現(xiàn)場監(jiān)管,提升監(jiān)管的精準(zhǔn)化、智能化水平。
全國各地為落實(shí)中央對營商環(huán)境的部署要求,著手建立營商環(huán)境智慧監(jiān)督平臺,目前我們匯博利農(nóng)科技有限公司已經(jīng)服務(wù)的地區(qū)有:
重慶市“銅梁區(qū)營商環(huán)境平臺建設(shè)”
河南省平原“優(yōu)化營商環(huán)境碼上監(jiān)督智慧平臺”
山東省德州市禹城“禹企親清營商環(huán)境監(jiān)督平臺”
山東省德州市陵城“親清陵城政企廉通營商環(huán)境監(jiān)督平臺”
匯博利農(nóng)就營商環(huán)境存在的主要問題進(jìn)行深入調(diào)研,開發(fā)出對應(yīng)的系統(tǒng)解決方案,并在全國各地區(qū)取得了相應(yīng)的建設(shè)成效。
以下是營商環(huán)境監(jiān)督平臺—系統(tǒng)介紹
- 解決方案
- 核心建設(shè)
- 平臺角色構(gòu)建及業(yè)務(wù)流程
- 部分功能說明
服務(wù)人員:顯示該賬號下所有的聯(lián)系服務(wù)列表,可根據(jù)已開始、進(jìn)行中、已結(jié)束狀態(tài)進(jìn)行篩選并執(zhí)行對應(yīng)操作
開始服務(wù):
1.企業(yè)掃碼-確認(rèn)提交后跳轉(zhuǎn)至出示二維碼頁面。企業(yè)掃碼后點(diǎn)擊確認(rèn)開始按鈕,服務(wù)狀態(tài)變更為已開始,記錄開始時(shí)間。
2.手動(dòng)選擇企業(yè)-點(diǎn)擊確認(rèn)提交后該服務(wù)狀態(tài)變更為已開始,記錄開始時(shí)間。
進(jìn)企業(yè):目標(biāo)導(dǎo)向-服務(wù)人員開始服務(wù)時(shí)首先填寫企業(yè)需求,再針對該需求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證服務(wù)人員高效、精準(zhǔn)完成任務(wù)。
出企業(yè):結(jié)果導(dǎo)向-服務(wù)人員在完成服務(wù)后,需填寫解決方案及成效,再由企業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)、評分。
短信通知:在服務(wù)結(jié)束并由服務(wù)人員填寫解決方案及成效后,系統(tǒng)會(huì)即時(shí)推送短信通知到企業(yè)負(fù)責(zé)人。
檢查人員:根據(jù)狀態(tài)查看本次檢查詳細(xì)信息,包括檢查人員、被檢查企業(yè)、檢查時(shí)間、問題描述、處置類型、場地圖片、監(jiān)督情況等信息
開始檢查:
1.企業(yè)掃碼-確認(rèn)提交后跳轉(zhuǎn)至出示二維碼頁面。企業(yè)掃碼后點(diǎn)擊確認(rèn)開始按鈕,檢查狀態(tài)變更為已開始,記錄開始時(shí)間。
2.手動(dòng)選擇企業(yè)-點(diǎn)擊確認(rèn)提交后該檢查狀態(tài)變更為已開始,記錄開始時(shí)間。
進(jìn)企業(yè):問題導(dǎo)向-檢查人員開始檢查時(shí)首先填寫現(xiàn)場情況,再根據(jù)存在問題進(jìn)行處置。(存在問題的,提交后檢查變更為進(jìn)行中狀態(tài),企業(yè)為未整改狀態(tài),用于統(tǒng)計(jì)分析;未存在問題的,提交后檢查變更為已結(jié)束狀態(tài))
后督查:有檢查問題的,在整改期限結(jié)果或者規(guī)定時(shí)間驗(yàn)收、復(fù)查,并上傳檢驗(yàn)結(jié)果。【未在期限內(nèi)后督察的標(biāo)紅或發(fā)信息提醒檢查人員】
投訴舉報(bào):群眾及辦事企業(yè)可通過線上舉報(bào)的方式,對檢查/服務(wù)人員辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、吃拿卡要、不作為、慢作為和亂作為等行為進(jìn)行投訴。
紀(jì)委監(jiān)督:
包括統(tǒng)計(jì)單位總數(shù)、服務(wù)人員總數(shù)、服務(wù)總次數(shù)、服務(wù)綜合分?jǐn)?shù);單位/個(gè)人得分情況、單位/個(gè)人得分趨勢、企業(yè)評分情況、預(yù)警情況占比。
服務(wù)監(jiān)督:查看服務(wù)人員的服務(wù)情況及企業(yè)評分情況
檢查監(jiān)督:查看服務(wù)人員的服務(wù)情況及企業(yè)評分情況
預(yù)警監(jiān)督:針對異常服務(wù)/檢查進(jìn)行監(jiān)督,包括頻繁執(zhí)法,服務(wù)時(shí)長不足、差評預(yù)警、檢舉舉報(bào)預(yù)警、異常企業(yè)預(yù)警等,可查看預(yù)警數(shù)據(jù)及詳細(xì)信息。
投訴舉報(bào):對企業(yè)或其他人員投訴舉報(bào)情況進(jìn)行監(jiān)督。
- 平臺建設(shè)成效
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